Vacature: Recept Locatie Specialist
Hoi apothekersassistent(e)!
Werk jij in de apotheek, wil je graag verder leren en fantaseer je over een carrière switch in de apotheekbranche? Wil je samen met ons bijdragen aan het verlagen van de werkdruk bij het apotheekteam? Lijkt je dit wat? Mooi, want met jouw apotheekkennis en klantgerichtheid ga je écht bijdragen aan onze organisatie en ons product Recept Locatie! Bekijk hieronder video om een eerste indruk te krijgen en lees daaronder gauw verder!
Wie zijn wij?
Wij zijn het team van Apotheek Partners. Het snelst groeiende softwarebedrijf in de apotheekbranche dat verfrissende software ontwikkelt voor bijna 500 apotheken en haar partners. Elke dag strijden we voor de meest effectieve communicatie tussen de apotheek en haar patiënten zodat de apotheek snel en efficiënt levert en de patiënt gemakkelijk inzicht heeft in de status van zijn geneesmiddelen. Dit doen we op ons kantoor in Amsterdam met ons kleine en gezellige team van 10 dat elke dag keihard werkt om onze klanten nóg blijer te maken. Onze producten zijn continu in ontwikkeling wat resulteert in nieuwe functionaliteiten waar we onze klanten steeds weer blij mee maken.
Dit wordt jouw rol
Jij gaat er samen met je collega’s voor zorgen dat bestaande klanten superblij zijn met het gebruik van onze software Recept Locatie. De taken worden dagelijks verdeeld en zo zorgen jullie ervoor dat er afwisseling is in de dingen die je doet.
Elke dag komen er vragen en/of problemen binnen waar ze jouw hulp bij nodig hebben. Zo los je de ene keer een probleem op door als een Sherlock Holmes een casus tot op de bodem uit te zoeken en oplossing te vinden. De andere keer kun je met jouw kennis een goed advies geven om het proces te verbeteren.
Bij projecten bij bestaande klanten zorg je ervoor dat zij van nieuwe functionaliteiten gebruik gaan maken. Dat betekent dat je met opgedane kennis nieuwe koppelingen kan aansluiten en onze klanten gaat uitleggen hoe ze hier gebruik van kunnen maken. Je hebt hiervoor contact met onze klanten, maar ook met onze leveranciers en verschillende andere organisaties waarmee we samenwerken.
En natuurlijk starten er steeds weer nieuwe klanten en die willen graag van A tot Z aan het handje meegenomen worden zodat ook zij superblij van start gaan. Elke klant wordt gekoppeld aan één van onze Recept Locatie Specialisten en één Relatiemanager. Zo zorgen we ervoor dat ze ontzorgd worden en de lijntjes kort zijn en kunnen jullie een goede band opbouwen met deze klant.
Jouw apotheekkennis gecombineerd met jouw (nieuw) ontwikkelde software-skills zijn de basis voor de perfecte Servicedesk Specialist! Dus! Jij bent, samen met je collega’s, onder andere verantwoordelijk voor:
Het aannemen, registreren en afhandelen van de binnenkomende berichten.
Het uitbreiden van nieuwe functionalisten bij bestaande klanten.
Samen met onze relatiemanagers nieuwe klanten begeleiden.
Samen met het team strijden voor de beste CSAT (Customer Satisfaction)!
Het verwerken bijbehorende van facturatie/administratie.
Input geven en content maken om onze technische Recept Locatie kennisbank uit te breiden en up-to-date te houden.
Stiekem kennen we jou al een beetje, want…
Je werkt graag op een superleuke locatie in Amsterdam.
Je hebt affiniteit met software.
Je bent klantgericht en hebt inlevingsvermogen (je begrijpt wat het probleem betekent voor de apotheek en handelt daarom altijd snel en vriendelijk).
Je kunt goed luisteren en helpt graag mensen bij het oplossen van hun problemen.
Je bent analytisch (je haalt de benodigde informatie uit de casus, vraagt door om zo het probleem goed in kaart te hebben en op te kunnen lossen).
Je hebt een stevig doorzettingsvermogen (je zoekt het probleem tot op de bodem uit, denkt verder en met je creativiteit en doortastendheid los je het probleem op)
Je bent leergierig (je bent nieuwsgierig, geïnteresseerd in verschillende onderwerpen en gemotiveerd om jezelf voortdurend te verbeteren en te ontwikkelen).
Je bent een teamplayer, want we werken continu samen, bundelen onze kennis en dragen er gezamenlijk zorg voor dat onze klanten altijd blij en geholpen zijn.
Je bent positief en eerlijk, want dat matcht uitstekend met onze transparante en open cultuur.
Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
Word onderdeel van het hechte team
Naast de bovengenoemde werkzaamheden en verantwoordelijkheden, ben je natuurlijk benieuwd wat wij jou nog meer te bieden hebben!
- Een job als Recept Locatie Specialist voor 28-40 uur in de week.
- De mogelijkheid om mee te denken en werken aan het uitbouwen van de marktleider in track & trace: een jonge, dynamische organisatie met een stevige groeiambitie.
- Een superleuk team waarin persoonlijke ontwikkeling, humor en ‘de mens naast de professional’ ook een belangrijke plaats hebben (maak hier alvast kennis).
- Een heerlijke werkplek op ons eigen kantoor in Amsterdam.
- 2 keer paar jaar met het hele team naar het KNMP-congres inclusief overnachting en diner.
- Leuke bedrijfsuitjes en spontane borrels met Regenwormen na werktijd.
- Het jaarlijkse weekendje weg met partners.
- Een salaris dat perfect aansluit op jouw kennis en kunde.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals bijvoorbeeld: pensioen, telefoon, laptop en reiskostenvergoeding.
Ben jij hier helemaal enthousiast van geworden en zie jij jezelf aan de slag gaan als Recept Locatie Specialist in ons team? Geweldig! Wij kijken nu al uit naar jouw sollicitatie! Stuur in ieder geval je CV + motivatie naar paul@apotheekpartners.nl en wie weet drinken we binnenkort al een (digitale) kop koffie! Ook mag je uiteraard onderstaand formulier invullen, net zo makkelijk!
Check en volg hieronder onze socials.
Solliciteer bij het Apotheek Partners team
