“Dankzij Recept & Nummer hebben we weer een werkend systeem dat ons direct helpt bij storingen.”
Ruth Eppink
Apotheker bij Apotheek Oldenzaal
Betrouwbaar
Een stabiel
En goed werkend systeem.
Gebruiksvriendelijk
Gemakkelijk te gebruiken
Zelfs voor nieuwe medewerkers.
Snelle ondersteuning
Direct hulp
Bij storingen, dus minimale onderbrekingen.
De uitdaging
“Voordat we overstapten naar Recept & Nummer, kampte ons eigen nummersysteem al geruime tijd met storingen. Het grootste probleem was dat er geen monteur beschikbaar was om de problemen te verhelpen, wat leidde tot grote frustraties binnen ons team. We moesten snel een betrouwbare oplossing vinden om ons dagelijkse werk zonder onderbrekingen te kunnen voortzetten. Toen we besloten om Recept Locatie Track & Trace te gaan gebruiken, hebben we meteen geïnformeerd naar Recept & Nummer als mogelijke vervanging voor ons falende nummersysteem.”
De oplossing
“Recept & Nummer bleek de ideale oplossing voor onze problemen. Hoewel het systeem in de basis niet veel anders werkt dan ons oude systeem, leverde het wel wat we het hardst nodig hadden: een werkend en betrouwbaar systeem. De implementatie verliep zeer soepel dankzij de gebruiksvriendelijkheid van het systeem. Onze assistentes waren snel ingewerkt omdat het nieuwe systeem sterk leek op wat we gewend waren, wat de overgang bijna moeiteloos maakte. Bovendien waarderen we de snelle en efficiënte ondersteuning die we krijgen bij storingen, wat een grote opluchting is vergeleken met onze eerdere ervaringen.”