“Met Recept Locatie hebben we onze nazendingsprocessen gestroomlijnd, onze interne communicatie verbeterd en kostbare tijd bespaard, waardoor we onze service aan patiënten kunnen optimaliseren.”

Eva Hoff

Apotheker bij Stadion Apotheek

3 uur

Bespaard

Dankzij slimme inzet Recept Locatie voor herhaalservice.

Verhoogde efficiëntie

Met Nazendingmodule

Dankzij gestroomlijnde processen.

Tijd besparen

Met Nazendingmodule

Dankzij snelle identificatie en afhandeling van nazendingen.

De uitdaging

“Vóór het gebruik van Recept Locatie, worstelden we met de inefficiënties van ons vorige track & trace-systeem. Werken met meerdere schermen veroorzaakte vertraging in ons proces. Bovendien beperkte het oude systeem ons tot het gebruik van patiëntnummers en geboortedata, waardoor het moeilijk was om specifieke geneesmiddelen te identificeren en deelzendingen te onderscheiden. Dit leidde tot oponthoud, frustratie en chaotische situaties. Bovendien bleef onze oude track & trace achter en verouderde deze.”

De oplossing

“Recept Locatie heeft deze uitdagingen op verschillende manieren aangepakt. Allereerst is Recept Locatie naadloos geïntegreerd in ons AIS, waardoor we nu gedetailleerdere informatie kunnen bekijken. Dit heeft het proces aanzienlijk versneld en verduidelijkt. Met Recept Locatie kunnen we ook zien welke berichten zijn verzonden en wanneer, wat bijdraagt aan onze traceerbaarheid. Bovendien ontwikkelt Recept Locatie zich snel, wat betekent dat we altijd profiteren van de nieuwste functies.

Met de bezorgmodule van hebben we aanzienlijke verbeteringen gezien. Discussies met patiënten over bezorgingen behoren tot het verleden, omdat bezorgers alles nauwkeurig vastleggen in de bezorg-app. Dit heeft ons niet alleen tijd bespaard, maar ook het aantal telefoontjes naar de apotheek verminderd. De nazendingenmodule biedt intern meer duidelijkheid, waardoor ons team sneller en efficiënter kan handelen. Bovendien hebben we dankzij Recept Locatie ons herhaalserviceproces kunnen stroomlijnen, waardoor we aanzienlijk minder tijd kwijt zijn aan het verwerken van herhaalrecepten. Normaal waren we hier 4 uur mee bezig, nu nog maar 1 uur.

Over het algemeen verliep de implementatie goed, hoewel het werken met twee systemen naast elkaar wat extra werk met zich meebracht. In retrospectief zouden we ervoor hebben gekozen om alles in één weekend over te zetten om de overgang soepeler te laten verlopen. Dat zou ook mijn tip zijn naar een beginnende apotheek: maak jezelf een weekenddag boos om alle locaties om te scannen zodat je maandag helemaal schoon kunt beginnen.

Ik zou Recept Locatie zeker aanbevelen, want het blijft zichzelf vernieuwen en doorontwikkelen, waardoor het een waardevolle aanwinst is voor elke apotheek.

Kopje koffie drinken, digitaal of in de apotheek?

Manon Likkel

Manon Likkel

Eigenaar Apotheek Partners